Windows XP beschikt over een functie Hulp op afstand. Deze is bedoeld om toegang tot uw PC te verlenen aan een hulpverlener, via het netwerk of Internet, op afstand. Iemand anders kan u dan helpen bij het oplossen van een software probleem. De functie werkt als volgt: kies Start - Alle programma's - Hulp op afstand en nodig iemand uit. Het kan gebeuren dat u dan direct een foutmelding krijgt met de tekst: Vanwege de huidige systeeminstellingen kunt u geen uitnodigingen verzenden. Dat probleem kunt u als volgt oplossen:
Nu kunt u wel anderen uitnodigen om u te helpen. Let er wel altijd op dat het een bekende is die u kunt vertrouwen.