Met de introductie van Service Pack 2 voor Windows XP is er voor Outlook Express ook een aanpassing in de weergave gekomen, dit om SPAM mail in te perken. Er word vaak een bepaalde code aan SPAM meegegeven die doorgeeft dat een mail adres werkt, dit komt doordat er een HTML pagina word geladen, maar ook virussen hebben er mee van doen die kunnen dan makkelijker geactiveerd worden omdat de HTML pagina van een andere site word geladen. Zo komt het voor dat u dus ook afbeeldingen mist in Outlook Express, maar ook in Incredimail. De reden dat ook Incredimail er last van heeft is omdat Incredimail de instellingen van Outlook Express gebruikt. Om het probleem in beide programma's op te lossen dient u het onderstaande uit te voeren.