U bent hier

Hulp op afstand via opgeslagen bestand aanvragen

Hulp op afstand is een programma dat sinds Windows XP geïntroduceerd is, maar hoe kan iemand dat gebruiken als er toch wat aan de hand is. Een van de opties is via de Instant Messenger, zoals MSN Messenger, Windows Messenger of Windows Live Messenger, echter is niet iedereen zo happig op het gebruik van zulke programma's en men dient altijd er maar voor te zorgen dat de nieuwste versie op de computer staat. Een andere optie is die via de mail, heb je geen extra software nodig alleen maar een mail programma die geheel is ingesteld om een mailtje te sturen. Hoe voer je dat alles uit dat staat hieronder beschreven.

  1. Ga naar Start - Hulp en ondersteuning.
  2. Druk op Nodig een vriend uit om via Hulp op afstand verbinding met uw computer te maken.
  3. Druk op Iemand uitnodigen om te helpen.
  4. Kies voor Uitnodiging als bestand opslaan (geavanceerd).
  5. Pas eventueel uw naam aan en de tijd dat die geldig mag zijn.
  6. Druk op Doorgaan.
  7. Geef indien gewenst een wachtwoord op, zorg daarbij er wel voor dat de ontvanger van het bestand het wachtwoord weet.
  8. Druk op Uitnodiging opslaan.
  9. Ga naar de plaats waar u het snel kan vinden als u het heeft opgeslagen.
  10. Druk op Opslaan.
  11. Zorg er nu voor dat het bestand bij de persoon in kwestie aan komt.

Wilt u het bestand liever via mail verzenden, lees daar hier meer over.